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許恩得
態度決定成果，觀點影響格局。所以在探討聖經中的管理智慧之前，有必要先將研究「聖經管理智慧」的態度與觀點加以說明，以促進讀者學習與研究「聖經管理智慧」之效果；並開闊格局，以避免讀者產生不必要的誤解與疑慮，讓聖經之管理智慧日益明朗。
態度──來自《傳道書》的啟發
大部分的基督徒都知道《傳道書》是聖經中的一卷智慧書，但是對《傳道書》的瞭解恐怕是膚淺而狹窄。所以在此與讀者分享筆者體會《傳道書》的一段經歷，希望大家能重視《傳道書》，進而對聖經之管理智慧有更深入的體會。
筆者讀《傳道書》始於高中時期。之後，每當來到一個新的人生階段，或遇到難以解決的問題，就再讀一次《傳道書》，藉以對自己的人生加以反省，並檢視自己對人生的體會，或期待從《傳道書》得到解決問題的啟發。此習慣保持了20多年，從未間斷。
筆者對《傳道書》的偏好，來自於它對筆者的實用價值。因為每當筆者猶豫於所面對的人生重大決策，或苦惱於前所未有的大困難時，幾乎都可以從讀《傳道書》的過程中得到啟示與幫助。
讀博士班以後，除了家庭、學業與生活難以調適之外，筆者尚遇到有生以來最多而且最大的考驗與傷害，因此又重讀《傳道書》。結果不但更喜歡上它，甚至到達愛不釋手的地步。因為筆者發現《傳道書》不但可以指導我們解決人生當中所遭遇到的困難，而且稱得上是最佳的管理哲學教科書，其所蘊涵的智慧，實是解決管理問題的精華。
《傳道書》描述世界真相的手法，類似希臘薛西弗斯的神話（Le Mythe de Sisyphe）。神話的大意是說：薛西弗斯受到天譴，必須晝夜不休地鼓足全身之力，將一塊石頭推滾上山頂。到了山巔時，由於巨石的重量，那塊石頭便以迅雷不及掩耳之勢滑滾到山下，因此，薛西弗斯得再從頭將巨石往山上推起。如此，周而復始，永無止境……
一般人解釋薛西弗斯的遭遇是一種苦刑，就是一種只能無奈地面對「徒勞無功」且「毫無指望」的經歷。這種「徒勞無功」與「毫無指望」的經歷，是世人努力工作與生活過程中的共同感受。即使是在科技進步的今日，讀起薛西弗斯的神話，仍然會有深刻的體會。
當我們和一般人一樣，將人生視為「徒勞無功」與「毫無指望」的過程時，則生命本身就沒有追求的價值。但是我們若和諾貝爾文學獎得主卡繆（A.Camus，1916-1960）一樣，認為石頭本身就是一個人應負的責任，在奮鬥不懈地推滾自己的石頭上山的過程中，就足以使人心感到充實。雖然別人以為薛西弗斯是受刑罰，是痛苦的，卡繆卻相信薛西弗斯的內心是快樂的。所以生命本身就有追求的價值，人應誠然面對人生，不應該放棄生命。
卡繆面對相同的故事，作不同的詮釋，竟然得到不同的結論。從卡繆的解釋，我們可以得到一個啟示：人生的命運不是決定於所遭遇的環境，而是決定於我們對環境或遭遇的處世態度與信念。心理學家也告訴我們：一個人的信念（Belief）、決定態度（Attitude）、態度決定意圖（Force）、意圖決定行為（Performance）、行為決定成果（Outcome）、成果決定滿足感（Satisfaction）。一個人的處世態度與信念，常被其對人生的解釋所影響。
同樣是希臘薛西弗斯的神話，一般人給予人生悲觀的解釋，因而變成人生是痛苦、無奈的態度，導致不珍惜生命的意圖與行為，最後得到對人生不滿足的成果；但卡繆卻給予人生樂觀的解釋，因而對人生採取充實、快樂的的態度，進而珍惜生命的意圖與行為，最後得到滿意人生的成果。
同樣是《傳道書》的釋義，若採取悲觀而消極的解釋，《傳道書》將教導我們對世界抱持「人生是虛空、憂傷、短暫」的態度，因而得到不必積極地經營人生的結論。若採取樂觀而積極的解釋，《傳道書》將教導我們對世界抱持「超越虛空人生、享受喜樂生活、追求永恆生命」的態度，因而得到必須積極地經營人生的結論。
根據對《傳道書》的瞭解，筆者認為積極（Positive）、熱誠（Enthusiastic）、與信心的（Confident）思想，是研究與應用「聖經管理智慧」應有的態度。
一、 積極的態度
《傳道書》說：「萬事令人厭煩，人不能說盡。眼看，看不飽；耳聽，聽不足。」（傳道書一8）。
這句話的解讀會因人而異。對相信聖經卻消極的人而言，由於「萬事令人厭煩」，所以萬事都不值得追求；由於「人不能說盡。眼看，看不飽；耳聽，聽不足。」所以不必說，不必看，不必聽。
但是對相信聖經卻積極的人而言，卻會得到許多寶貴的啟發。
1、到處都可以發現改善的空間
既然「萬事令人厭煩，人不能說盡。眼看，看不飽；耳聽，聽不足。」可見永難滿足是人類的天性，是人們共同的感覺。所以隨著外在環境的不斷改變，人類隨時會產生新的需要。就如人的口、眼、耳一般，永遠無法滿足現況。
即使外在環境的不改變，由於本身對週遭人、事、物的認知會隨時間改變，自然會不斷產生新的需求。當人類對自己的生活現況無法改善時，自然會對自己的現況感到厭煩，或對自己的能力感到困乏。
當我們對自己的現況感到厭煩，或對自己的能力感到困乏時，態度消極的人，往往只會以「知足常樂」來安慰自己或別人。但態度積極的人，除了會以「知足」態度讓自己或別人快樂起來之外，更會以「到處都可以發現改善的空間」之態度來挑戰自己的能力，不斷地在自己的工作崗位上追求創新與改善。
當有人的信仰面臨這種厭煩與困乏的窘態時，也可以用「到處都可以發現改善的空間」之積極態度來解決。耶穌將自己比喻為生命的飲食，說：「我就是生命的糧。到我這裏來的，必定不餓；信我的，永遠不渴。」（約翰福音六35），就是運用信仰與飲食相通的道理，說明解決信仰的問題就像解決飢渴的問題一樣，要永遠不飢渴，就必須不斷地吃、喝；要避免信仰危機，就必須不斷地親近耶穌。
2、將問題或缺乏視為創新的機會
當我們遇到問題或缺乏的環境時，態度消極的人只會將一切都歸咎於神的旨意，認為神會為我們解決一切困難。但態度積極的人卻不只會接受一切都是出於神的旨意，好讓自己的心安靜下來，更會「將問題或缺乏視為創新的機會」，告訴自己：神的旨意不只讓我們遇到問題或缺乏的環境，更要我們設法解決一切困難。
有些消極的基督徒無法理解「問題或缺乏就是創新的機會」之道理，所以當遇到問題或困難時，常常埋怨神沒有愛他（她），對自己的遭遇自憐自艾。
但態度積極的基督徒在遇到問題時，卻會倚靠神，因為他（她）相信聖經的應許：「神不會讓我們遇到無能力承受之困難。」雖然信徒也會遇到問題或困難，但是愛神的信徒一定可以解決所面對的問題，承擔所遭遇的困難（哥林多前書十13）。
另外，消極的基督徒也無法應用「問題或缺乏就是創新的機會」之道理，所以當問題尚未解決時，常常會埋怨神沒有賜他（她）力量。但態度積極的基督徒在問題尚未解決時，卻會感謝神，因為他（她）知道神帶領信徒的方法：信徒感覺得到力量的時機，是在克服困難之後（彼得前書五10）。
當經過努力而問題仍尚未解決時，他（她）會更努力增強自己的能力，因為神正為其創造增加力量的機會。就如愛迪生所體會的：「困難總是在機會之前」。此與台灣俗語所說「吃苦就是吃補」的道理相同。
3、設法使自己更接近目標
態度積極的基督徒不論遇到任何環境──有利或不利；遇到問題或得到幫助，在其內心都只有一個目標──「設法使自己更接近目標」。 耶穌在《馬太福音》二十五章所說「按才幹受責任」的比喻，及在《路加福音》十九章所說「交銀與十僕」的比喻，與心理學的自我實踐預言（Self-fulfilling Prophecy）一致：認為容易，則找到使其容易的方法；認為困難，則找到使其困難的理由。顯然，每一個人應對自己目標的達成負責。
所以在研究與應用「聖經管理智慧」的事上，不論是自己或別人的錯誤所造成的問題，都是再給我們練習的機會。不論面對有利或不利的環境，我們都應該抱持永不止息的學習態度，使我們可以從解決問題的過程中得到益處（羅馬書八28）。
二、熱誠的態度
《傳道書》說：「已有的事後必再有；已行的事後必再行。日光之下並無新事。豈有一件事人能指著說這是新的？哪知，在我們以前的世代早已有了。」（傳道書一9、10）
這句話的解讀也會因人而異。對相信聖經卻沒有熱誠的人而言，由於「已有的事後必再有；已行的事後必再行」，所以犯同樣的錯誤是無可避免的。既然「日光之下並無新事」，所以對任何事不必太熱誠。既然「豈有一件事人能指著說這是新的？哪知，在我們以前的世代早已有了。」所以世事只是不斷地重複，而且從過去可以知道未來。但對相信聖經而且態度熱誠的人而言，卻可以從中得到許多寶貴的管理啟發：
1、管理的工作可以學習，管理的能力可以蘊育
由於「已有的事後必再有；已行的事後必再行。」可見管理的工作具有重複性與共通性，一般的人都可以透過學習，做好管理的工作。
由於「日光之下，並無新事。」可見任何人只要透過努力，學習正確的方法，一定能在管理工作上有所貢獻。
所以管理的工作可以學習，管理的能力可以蘊育。對人類而言，只要態度熱誠，有堅強的學習意願，任何人都有可能成為卓越的領導人。
2、熱誠的態度必須持續，才能做好管理的工作
由於「豈有一件事人能指著說這是新的？哪知，在我們以前的世代早已有了。」所以對全人類而言，從事管理工作不是新鮮事，一般人對領導者的努力不會太注意，甚至容易忽略領導者的遠見；對從事管理工作的個人而言，管理工作的重複與共通性，往往會消磨一個人的創意。然而從實務的觀察可以發現，要獲得良好的管理成效，卻必須要有創意。那麼，要如何在從事重複而共通的管理工作過程中，不斷有新的創意呢？就是必須有持續的熱誠（Enthusiasm）！
熱誠有兩個希臘字源：神（theos）及感召（en），即熱誠來自神的感召。從事管理工作應有來自神感召的熱誠。聖經告訴我們：從事管理工作是神的形像之一（創世記一26）。所以當我們從事管理工作時，應該有彰顯神的形像一般的熱誠。
只要有熱誠，就有可能使世界上很多美好的事務成為我們生活的一部分。如同桑莫寶特．莫漢（W.Somerset Maugham）所說：「假使你在生命中只要最好的，你通常也會得到最好的。」就像保羅始終保持傳福音的熱誠（哥林多前書九16-18）。只要領導者從事管理工作時，能夠忠於目標，始終如一，敲門敲得夠響、夠久，一定會有人被你喚醒，一定可以吸引人的注意。
反之，如果我們從事管理工作時缺乏熱誠，就無法創新或接受新觀念，也無法忠於目標，做好管理工作，導致最後一事無成。所以俗語說：世界上最嚴重的破產是一個人失去了他的熱誠。
三、 信心的態度
《傳道書》說：「已過的世代，無人記念；將來的世代，後來的人也不記念。」（傳道書一11）這句話的解讀也同樣會因人而異。對沒有信心的人而言，由於「已過的世代，無人記念；將來的世代，後來的人也不記念。」所以不需太努力，在解決問題的過程中也不必為長期設想。
但是對有信心的人而言，卻可以從中得到許多寶貴的管理啟發：
1、相信教會有管理的需要
由於「已過的世代，無人記念；將來的世代，後來的人也不記念。」可見遺忘是人類的共通性。既然人類有遺忘性是既成之事實，我們就應該設法找出其減少遺忘的作法。所以教會有管理的需要！
摩西的作法很值得我們模仿。他在離世前，瞭解以色列人也是人，有可能會遺忘神的誡律，所以作歌吩咐百姓要謹守神的誡律（申命記三十二44-47）。
2、相信教會有管理的能力
雖然我們對聖經的瞭解非常膚淺，對管理學的研究更是皮毛，但是這些問題不應該成為我們研究聖經管理智慧的障礙，就像我們不應該因為神的愛超過人所能測度，就不去瞭解神的愛一樣。
我們對神的愛體會有限，所以應該與眾聖徒一同去體會神的愛（以弗所書三18、19）；同樣的道理，就是因為我們目前對聖經中的管理智慧仍不很清楚，所以應該集合更多的聖徒一同去學習與研究。
對於信心的重要性，亨利福特曾有一句幽默而發人深省的話：「不論你認為自己做得到或認為自己做不到，你都是對的。」
只要信心夠堅定，任何困難都可以克服。所以不管做任何事，信心最重要。聖經也應許我們：靠著神凡事都能做（腓立比書四13）。既是「凡事」，當然包括管理。只要我們信心堅定，全力以赴，神一定會幫助我們，不斷提升教會的管理能力。
3、相信教會的管理工作可以做得更好
教會的管理工作要做得更好，就必須願意對過去的錯誤或不健全坦然承認，並予以修正。對管理工作而言，對過去的錯誤或不健全，願意坦然承認並予以修正，也是有信心的表現。
同樣的道理也適用於本專欄。現在筆者只是扮演拋磚引玉的角色，希望不久的將來能看到對管理學有更深入研究的弟兄姊妹，一同投入聖經管理智慧的研究，讓聖經之管理智慧日益明朗。所以希望大家在學習「聖經與管理」的過程中，當遇到挫折時，能抱持像愛迪生的信心態度：「我不是失敗10,000次，而是找到10,000種行不通的方法。」只要我們能堅持不斷追求進步的信心與態度，不輕易因犯錯或困難而放棄聖經管理智慧的研究，一定可以一步一步接近「讓聖經浮現管理智慧」之目標。
＊＊ ＊＊
在「聖經中的管理智慧」第一課就談《傳道書》，除了因筆者對「聖經中的管理智慧」所抱持的學習態度來自《傳道書》的啟發之外，也為提醒讀者：目前許多基督徒的信仰出現問題，是由於理念與行為無法協調之矛盾，導致逐漸喪失喜樂的特質與知足的能力。筆者認為這些矛盾與誤解與《傳道書》的道理有關。例如：
1、許多基督徒讀了《傳道書》之後，口頭上說「人生虛空」，但是基於實際生活的需要，對於名利、知識、財富、或權力的喜愛與追求，卻與一般世人無異。
2、許多基督徒讀了《傳道書》之後，常常批評別人：「貪愛世界」是不智的行為，但是為了見證神的恩典，卻常常在禱告中祈求神賜給他（她）來自世界的種種好處。
3、許多基督徒讀了《傳道書》之後，強調基督徒應追求未來「永生的福氣」，卻常常在言談中顯耀自己在世上的種種成就。
目前教會許多管理的工作出現問題，也是出於理念與行為無法協調之矛盾，導致教會逐漸喪失神的能力。筆者認為這些矛盾，與誤解「聖經的管理智慧」有關。例如：
1、許多教會的領導人讀了「管理學」之後，口頭上說：「教會不需要管理學」；但是基於組織實際運作的需要，卻一直在從事管理的工作。
2、許多教會的領導人讀了「管理學」之後，常常批評別人：「運用管理學」是重視人意的行為，但是為了見證神的恩典，卻常常在禱告中祈求神讓自己的決策得到人意的認同。
3、許多教會的領導人讀了「管理學」之後，強調教會應追求「神的旨意」；卻忽略追求「神的旨意」正是「聖經的管理智慧」之目標。
（下期待續）
(原[青年團契]2000年01月號)
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