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郭伯岑
由於網路蓬勃的發展，使得網路已經成為最熱門的話題之一，但是，究竟網路能做到什麼，對我們教會有什麼幫助，需要小心哪些問題呢？在下面的文章中，將跟大家分享一些這方面的心得。
何謂電子教會
先說說什麼是電子教會吧！簡單來說，就是透過資訊的電子化，節省教會內部溝通的成本，進而增加與加速教會內部的溝通。當然大部分的機制，同時適用於教會內部與外部，這裏將針對內部應用作說明。
電子教會能做什麼呢？其實所能做的，與一般企業的 intranet 差不多，也就是內部溝通與流程的輔助系統。這對教會而言相當類似，由於我們教會分散在各地區，點也相當多，平時各教會的開會與公文往返不少，各種的資源也很分散，常不知道那裏有什麼資源，而電子教會，就希望能夠解決這些問題。
電子教會的功能
一、公文電子化、即時化
目前接觸過教會公文的人，多半都會發現幾個問題：
1.每次發公文時，都得再重新確認一次收件人地址，才能發公文。
2.公文發多少人、印多少份、寫多少個信封，若在發信以後才發現錯誤，整個流程可能將重來一次。
3.發信後，難以得知收件者是否已收到公文，且不知是否有人因郵誤而沒收到，完全是單向性的。
4.所有需要互動性的、有時效性的，都無法準確掌握，之後還要用電話確認，確認後還要一一通知結果。當然，通常在這種狀況，公文變成只是「正式」告知，但真正發揮功效的還是「電話」。
5.存檔問題。公文通常都會被留下來，久而久之，就愈留愈多，很難被再利用，也很難被搜尋處理，甚至慢慢散逸。若我們好好存檔，這些都是寶貴的資源，可供需要者再使用。
6.重複性。有時公文的內容很固定，就只有部分的修改；比如日期，但卻每次都得重寫。這些種種的問題，都會在公文電子化、即時化中解決。
公文的電子化與即時化，是將公文的內容存在資料庫中，透過網站編輯公文，由主機自動寄公文給每個收件人，若收件人在收信時，網路有連通的話，還可以在資料庫中記錄，這件公文已經被誰閱讀了。而且，透過電子的傳輸，公文在寄出的一兩分鐘內，就可以被所有人閱讀，若有必要立即回覆的，也是在幾分鐘就可以解決，比起傳統的曠時費日，真是不可同日而語。
二、資源整合共享
由於各地方教會地域上的分散，相當多的資源重複浪費，或是不知道利用，比如說：
第一、人力資源
各個教會應該都有這個問題，就是，我該找什麼人才從事什麼樣的聖工呢？當然，各教會的聚會，領會、領詩、翻譯、司琴、接待，常有固定人選，所以，只有排安排表的那幾位，知道什麼人可以做什麼，什麼時候有空。
不過，大概只有少數教會的人力不虞匱乏，大半的教會還是東拼西湊地安排，若有人臨時有事，就沒有騰挪的空間，經常就是負責人自己上場。此外，社青、高級班、中級班、團契、詩班等等，在外請講員的時候，常常也都不知道有哪些人可以找、有哪些題目可以上，通常都是靠各班的班負責，照著以前的經驗，自己去找人，或是以流傳下來的資料，試著聯絡詢問，很明顯的，在範圍上有相當大的限制，題材方面也會受限於班負責所能想到的。
但是，透過網路系統的建立與分享，就能幫助排課的同靈，看到各種可以排的課程，以及所有課程的相關資料。他還可以自己上課，需要某種課程的時候，也能夠知道誰適合來上，而透過 e-mail 系統，更可以即時連絡上講員，敲定時間。當然，除此之外，上課的大綱與內容的共享，不但方便台灣本身的牧養工作，同時可以方便海外教會同靈，作準備上課或講道之用。
第二、未婚青年資料庫的建立
相信這個是很多未婚青年的期望，而「主內聯婚」是所有弟兄姊妹的期望，但是卻沒有足夠的管道、或是足夠的勇氣去認識彼此。未婚青年的資料隨時都有變動，婚介手上的資料卻往往無法是最新的，而每年還是得印一份「當年最新」的舊資料給婚介，而且，還是得透過婚介的手，才能互相介紹，互相了解。
透過未婚青年資料庫的建立，婚介能即刻掌握最新消息，各個弟兄姊妹的最新動態，比如畢業、當兵、退伍、嫁娶狀況，也能一清二楚。
另外，在資料建成以後，也可比照求才網站，用自動配對的機制，主動發信給雙方，而主內未婚的青年，在為婚姻禱告之餘，這也是認識主內異性的途徑之一。雖然主內青年常在被介紹時，說自己不看對方條件、一切憑信心地順服，卻常在面臨更深入的交往時，在意條件，因此把資料攤在陽光下，依各人狀況與信心填上一些條件作為篩選，然後開始由婚介連絡。
有些同靈希望嫁娶在某特定地區，不想跑太遠，因此地區的限制不少，姊妹不想離娘家太遠，也有一些不想一結婚就得換工作！
預設條件，還是可以省去很多麻煩的。
取得聯繫之後呢，也不必立即見面，可以先透過 e-mail 互相了解，也可以在聊天室見面。而在聊天室見面，一方面當然是方便，一方面也免除了陌生的危險，而且不會立即碰上一對一的尷尬，經常一群人同時聊東聊西的，就可以在輕鬆的環境之下，互相了解。
當然，沒有這個資料庫，未婚青年和已婚老者，也就是所有的弟兄姊妹，還是隨時可以上聊天室。不過，當有資料庫的時候，就可以針對資料庫發 mail ，可以篩選特定族群，設定特定時間，約齊了一起上來，這樣就大幅增加成功的機會；成功的次數愈多，當然也就更減少了與未信者通婚的機會！
第三、同區活動的排程
相信這也是許多負責人的困擾，教會的活動實在很多：小區、教會、宗教教育系、訪問組、各班、各團契，幾乎每個都有活動，也幾乎每個晚上都有活動，很難避免的，就是活動的撞期。當然，經常就是小的活動要讓大的活動，小的團體要讓大的團體；不過，話雖如此，自己的活動被延後總是不愉快的，而且，常常發生的是，明明都已經安排好了，卻突然就被人押後或取消了，所有的事情都得重新連絡，使人困擾。
而當各區活動排程功能完成，所有的活動，都登錄在網站上頭，所有的人都知道什麼時候有什麼活動，基本上，就不會撞期，不但如此，還可以設定通知的功能，包括活動前的 e-mail 通知與網站上頭活動公佈，都可以自動做到。
第四、免費網路資源的提供
包含免費的信箱、網頁空間，透過這些資源的分享，藉以增加同靈間的互動。這種習慣性的使用，不但是促進人潮的來源，更是活動告知的標準名單。
第五、線上信徒電話查詢
記得幾年前處理地方教會的通訊錄時，一定會加上版本說明，說這是哪一天的版本，因為經常有變動，就算是20餘人的團契，也常三天兩頭更動，所以常常得重印通訊錄。以全省而言，最新的電話簿，總是一印出來就是舊的了，所以，各個訪問組，仍然要自行記錄那些變化，然後，幾個人又有版本的不同，所以，大家必須常常校對電話簿。這些都常浪費時間，當線上信徒資料庫完成，各人的資料隨時可以更新，也可以由訪問組更新，而藉由網站程式，隨時可以出各種的報表，不必再由每個教會自行發展程式；屆時所有的訪問名冊、各班通訊錄都可以自動產出，甚至於與課表結合，自動寄發給教員，這些都是可以做到的。
三、各種的互動
現在的教會中，有不少安息日信徒，但是在現今忙碌的社會裏，或許大家都有許許多多理由，逐漸遠離神。除此之外，也有不少同靈對信仰與生活有各種的疑惑，這時候，聊天室與留言板，就增加了互動的管道，讓同靈有互相關心的地方，有傾吐的對象，甚至解決問題的地方，就好像一個真正團契的功能。
或許有人會說，那還要傳道作什麼，當然，大部分的傳道都十分和藹可親，可是有些同靈還是會怕傳道，有些心事就是要找陌生人才敢說，若有個匿名解決問題的地方，才能有宣洩的管道，不致事情到不可收拾了，才找上傳道。
實際上，不光只是傳道，有時，一些學員的問題，不敢跟教員說，可能怕被責罵，其實有時也是教員無法完全掌握青少年的心，輔導技巧有待加強，比如，一聽到學員與未信者交往，就哇啦哇啦叫，那還怎麼有學員敢被輔導呢？
此外，有時是怕洩密，這點應該也是很多人的痛。教會很多人的確很熱心，不過，關心別人的事情，常常只是為了有個話題與滿足自己的好奇心，大概很多人都覺得教會是個大八卦電台，這時候，遇到各種問題的人，敢到教會尋求答案嗎？連跟傳道講的都會洩漏，真不能怪一些青少年，有事情都不找教會解決。
所以，其實多個溝通的管道，透過聊天室與留言板，這些青少年就有機會匿名地獲得答案，這才是疏導的辦法。當然有人會覺得，這樣沒法子掌握那些人的資料，明白點說，就是沒法子把這些人揪出來，我想，這仍然是必要的，愈限制他們，只有愈使他們遠離，唯有接近他們，才能解決他們的問題。
上面提到了電子教會的功能，而通常功能愈強大的東西，誤用時的問題愈大。或許有些人把網路視為毒蛇猛獸，但以網路從業人員的角度來看，那也不過是個工具，類似電話的工具，除了通訊，還加上一點答錄機的功能，當然還更方便。但是基本上，就是方便溝通而已。
電子教會的問題
一、藉由電腦互動，是否會減少人際互動？
這個問題，在電話出現的年代，就有人提出來了。其實，用一個問題，就可以解決這個問題，請問，你會為了增加人際互動不打電話嗎？其實大家應該都不會覺得，因為打電話減少了人際互動，反而因為方便，而有了更多的互動。
二、是否會因為方便，產生很多垃圾訊息？
當然會，大家得增加網路的寄信修養，學會自制。再舉電話的例子：一旦申請了電話，難免有朋友打電話來跟你訴苦，那當然不是電話的錯，其實透過網路大致還能做到過濾的功能，而電話就只能選擇不接。
三、是否會變成八卦天地與批評教會的天地呢？
因可匿名，不可避免地會有一些較逾越尺度的言論出現，例如色情、暴力、無稽的東西，其實這不是無法預防的。聊天室的東西都可以留紀錄，留言板與公告欄的東西，都可以在一有人留言時，把內容自動轉寄給審核的人；而且，也不一定是一個，可以同時傳給很多人，而隨時有不宜的內容時，就可以立即收到，做出處理，不見得有人得全天候地看著，卻一樣可以做到控管。
而當有其他宗教的言論出現時，希望我們能有些雅量去接納，既然所信之道是真真實實的，因此毋須遮掩、懼怕和他人交流，望能藉由雙向交流、溝通，將主所託付我們的道理積極向外傳播。可能有些長輩怕如此會影響青年信仰，不過，就是要經過考驗才能有堅固的信心啊！有機會讓後生晚輩們，看看老人家怎麼應付異言，其實更能堅固信仰。
四、是否會被不成熟的信徒，或是外來的入侵者，對特定的對象與系統騷擾呢？
人潮出現，就難免會有這種情形，愈受歡迎的網站，愈會有人上站來渾水摸魚，如果被侵擾了，教會的系統，從鎖 IP ，到身分認證，都有現成的程式且常有網站管理員看守，因此可降低此機率。
十年以後，網路、電腦科技將可能完全融入生活中，甚至於生化科技所造的生物微機械也出現了，所有的這些東西，都自動、自然隱含在衣服中、牆壁中、以及所有的傢俱之類的東西。之所以提到這些，只是想強調，我們可運用現代科技，讓教會的一些行政事項更便捷化，提升辦事效率來服事主。
(原[青年團契]2000年06月號)
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