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謝宏惠
隨著台灣社會的變動、外來文化的衝擊，新一代的青少年暴露在危機的環境中。翹家的孩子、吸毒的孩子……愈來愈多遠離家園的邊緣少年，他們有令人難解的心事及問題。少年十五二十時的故事或許離您很遠，或許還是昨天的事，但是我們走過，我們有義務陪他們走！希冀藉由本文帶您了解青少年期孩子的特徵，進而關懷教會中及社會上許許多多待您伸出雙手的一群，這不也是身為教會中的一分子該有的義務！
至剛今年16歲，是家中老大，下有二個弟弟；國小時父母親離異，當時他無法接受此事實，父子間常起衝突，至剛也常挨揍；目前父親與阿姨同居，父親長年在大陸經商，因此要求至剛照顧督導弟弟們，稍有監督不週，打罵是家常便飯；至剛感情豐富，個性剛烈倔強，情緒起伏很大，因家中缺乏愛，一遇挫折，至剛即有尋死念頭，數度自殺未遂，後演變以要脅自殺、行為變壞來引起他人注意與關心……。
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小柔在國小時各方面表現優異，品學兼優，上國中後因課業壓力繁重，學校、家長督促甚嚴，小柔自我期許亦高，一年下來，小柔常有頭痛、胃痛、嘔吐現象，每遇考試，即拉肚子，功課越來越差……。
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畢行不知何時學會抽煙的，只記得當時苦追同班女同學被拒，心情惡劣，小Ｂ適時送上一根煙，吞雲吐霧，似乎可暫時忘掉一些煩惱，與死黨一起上ＫＴＶ，泡「馬子」騎飛車，既刺激又新奇，但事後總有一些落寞與徬徨……。
一、青少年時期的發展特徵
人生的青春時代，是一段黃金歲月，但對青少年而言，卻未必感到過得愉快，甚至相反地，在生活中存在著很多心理上的問題，這些問題不但困擾著青少年，同時也困擾著他們的家庭與社會。
1.青少年身心發展不平衡：
這時期生理快速成長，長得像個大人了，但心智成熟度跟不上生理之發展，此時青少年極易受生理因素影響其情緒變化，常出現不自在、困惑、矛盾、自卑等心理狀況。
2.認同感的衝突：
兒童時期，孩子認同父母的價值觀與道德行為；但青年期開始，認同的對象轉向同輩團體中所認可的標準，自我意識慢慢地增長，有了自己的主見及行為模式，兩種認同感常發生衝突。
3.情緒不穩定：
青少年時期的情緒不穩定，就好比「晴時多雲偶陣雨」，熱情與衝動之間往往是一念之隔，欠缺理性的分析。
4.親子關係疏遠：
親子關係從兒童時期依附父母，青少年時期反抗父母，到成年後「養兒方知父母恩」是親子間三個不同階段。青少年時期，父母愛之深責之切，事事關心，事事追問，子女們則不願被父母當孩子來看待，因此常有衝突產生，青少年要求獨立自由，覺得父母不了解他們，親子間意見迥異，形成「代溝」。
5.追求獨立自主：
青少年一方面追求獨立自主，然而完全獨立是不可能的，這時可能陷入矛盾之中，培養青少年自信心，及在知識上、經驗上增廣學習是很重要的。
二、青少年的次級文化
在社會快速變遷，時代潮流價值觀不斷更迭下，青少年文化亦隨著流行的趨勢，呈現出異於傳統的行為模式。
根據東海大學簡春安教授之研究，指出時下青少年之四項次級文化特徵：
1.偶像化：
青少年有一現象，就是常著迷於時下所流行的，崇拜偶像是他們最熱門的話題，某個影、歌星或職棒選手，對偶像之崇拜已到無可理喻的地步。
2.任性化：
「只要我喜歡，有什麼不可以﹖」已成為青少年的口頭禪。目前學生所流行的觀念，和以往傳統的價值觀，大異其趣，當稱讚學生很乖時，學生反而不高興，「誰說我乖，我是性格。」你說學生忠厚老實，他反問：「你說我憨呀！我是酷耶！」時下青少年除任性化外，還加上「酷」，對人際關係是很不利的傾向。
3.情感化：
「情感」是高、國中生生活中一個重要的項目，甚至比學業還來得重要，國高中生談戀愛，其實是不太好的，不過，他們想與異性接觸，是一很正常自然之現象，這就產生了矛盾的狀況，多鼓勵擴展朋友領域，適性正常來往，以卻除神秘、不正當之交往。
4.功利化：
目前社會環境，人人利益薰心，青少年耳濡目染，凡事斤斤計較，只考慮自己，從小處著眼，缺乏宏觀之眼界，侷限人際溝通領域。
三、常見之適應不良青少年行為類別
1.情緒困擾：焦慮、自卑、憂鬱、憤世嫉俗等。
2.學習低落：無法有效學習、考試焦慮或缺乏學習動機。
3.偏差行為：抽煙、打架、組幫派、逃學、吸膠、吸安等行為。
4.人際適應不佳：過度羞怯、內向，表達能力不佳，或感情困擾。
5.親子關係不良：親子衝突、冷戰，溝通不良。
四、因應之道：
(一)學校輔導工作的運作
目前各級學校均有設立輔導室、學生輔導中心，除帶班的導師外，另有專業的輔導老師，提供心理輔導，服務內容包含：生活、學習、人際、生涯規劃、親子關係、偏差行為、價值澄清、情緒困擾……等多方面的輔導。透過一對一（個別）或小團體方式，幫助學生自我了解與自我發展。
(二)促進親子關係
筆者從事學生輔導工作以來，發現學生十之八九之心理問題，多半與家庭有著直接或間接的關係。所謂「有其父必有其子」，青少年的行為問題反映出嚴重的親子問題。根據平日的輔導心得並綜合專家學者之研究，提供以下建議，以為家長們之參考：
1.多傾聽：
常聽到許多父母抱怨兒女不同他們交談，使得做父母的，不知道孩子們心裏在想什麼﹖事實上，這也可能是由於父母本身不曾好好傾聽孩子們的心聲。傳統的觀念，總覺得小孩子「有耳沒嘴」，聽話就是了，一旦孩子的意見與父母不同時，父母常責罵兒女「頂撞」或「忤逆」，或許父母愛之深責之切，但孩子的心，卻在成長過程中，一步步地與你形成遙不可及的「代溝」了。
2.平等與尊重：
除了聽聽孩子們的心聲外，站在孩子的立場，瞭解他的想法、感受，是一件截然不同的經驗，在輔導上稱之為「同理心」（Empathy），當孩子們做錯事或受到委屈時，我們應該先給予孩子訴說的機會，然後把你的想法告訴他們，以瞭解的態度接納他們的感受。若只是一味地教訓指責，以成人標準來衡量，孩子們可能表面被你「訓服」了，但心中的情緒，卻沒有獲得適當宣洩。
3.注重個別差異：
每個孩子先天、後天的條件，均大不相同，父母親儘量少將孩子們的差異做互相比較，多鼓勵孩子的「自我比較」，減少他們心理壓力與負擔，適性之發展對孩子才真正有幫助；此外，避免「我們以前如何如何……而你們現在怎樣怎樣……」的模式套在孩子身上，否定的態度，無疑阻斷了雙行道的來往。
4.選擇適當時機：
曾聽一位教授談到如何避免親子衝突，他提起他的十四歲女兒，非常愛漂亮，每天上學前，要花四十分鐘坐在梳粧台前梳頭髮，因此常常上學遲到，大人們心急如焚，她依然故我，這位教授幾次氣頭上與女兒發生衝突之後，女兒變本加厲效果不彰，後改變策略，不在女兒梳頭時溝通此事，待女兒高高興興上車去學校的路程中，雙方心平氣和，才重提此事，聽聽女兒想法，再分析此事之影響，女兒果真從此以後，改善不少。因此選擇適當時機溝通，常可避免火爆衝突。
5.獎懲並用：
傳統中國社會，懲罰多於獎勵，而在社會快速變遷的今日，許多人教養兒女，全盤西化，忘了中國文化中原有的「訓誨」，等到發現錯誤，恐怕就太遲了。對孩子的獎勵與懲罰，須有一標準尺度，讓孩子明白犯了錯是要被罰的，而且尺度不變，以免孩子無所適從。有愛、有罰，孩子才能更自律。
6.身教重於言教：
孩子的行為模式，多半來自於父母，倔強的孩子必然有個頑固的父母，因此懲罰孩子之前，先審視自己的行為，方有利於親子溝通。
聖經上告訴我們：神所愛的祂必管教，並且必讓受管教者承當得了，且為他開出一條路來，「祂打破又纏裹，祂擊傷又用手醫治」，此提供了親子關係的最佳模式。
(三)政府與社會資源：
政府全面推動社會政策與社會立法，且大力推展與青少年有關的兒童福利、青少年福利工作，另針對日益嚴重的青少年犯罪而訂立了防制青少年犯罪方案，積極從家庭、學校、社會、大眾傳播、就業輔導等方向進行預防青少年犯罪，以至於消極地感化教育，全面性地輔助青少年，步向正途。
青少年服務機構，除公立機構，社會民間團體亦積極投入設立福利機構，大致可依性質不同，區分如下：
1.一般性福利服務機構：
(1)救國團：舉辦青年各項藝文、康樂等活動。
(2)台中青少年之家：諮商、急難救助、短期安置。
(3)ＹＭＣＡ：提供青少年德、體、群育培育活動。
(4)青少年福利服務中心：
(5)家扶中心：協助貧困或單親、生計困難之家庭。
2.心理衛生諮詢及輔導機構：
(1)張老師
(2)榮總青少年心理衛生門診或精神科
(3)馬偕協談中心
(4)社區心理衛生中心
(5)生命線
3.親職教育諮詢：
(1)各縣市立文化中心親職教育諮詢專線
(2)台中家庭協談中心
(3)東海大學附設幸福家庭研究推廣中心
4.藥物戒毒輔導：
台北市煙毒勒戒所、台北市少年輔導委員會，台東「美地」中途之家、台灣更生保護會……等。
5.地檢處觀護人：感化教育。
6.未婚媽媽之家：台中育嬰院、台南露晞未婚媽媽服務中心、澎湖未婚媽媽之家、台北縣樂山療養院附設安薇之家……等。
(四)基督徒之社會責任：
面對多變的社會，教會之青少年多多少少受到不同程度的社會價值觀、同儕影響之衝擊，從宗教教育的參加人數，幼稚班、幼年班、少年班到初、中級班呈現金字塔形，人數依次減少，此可窺視出青少年的心理癥結，青少年的行為動機，參加聚會的意願，信仰與同儕環境之衝突、矛盾，在在亟須我們的深入探討與扶持。
對於曾經行為偏差的教會青少年，我們如何以自然、正常之眼光視之，以下幾點值得我們深思：
1.不「標記」：
一個人做錯事，好像他身上永遠留下一烙印，無法抹滅；其實這標記不在犯錯人身上，而是存在每個旁觀者的心中，如何以愛心對待，首先去掉我們的「有色眼光」吧！
2.去除「模式律」：
亞里斯多德曾提出「模式律」，指出人們習以大道德、大規範來指導受教之人，探討偏差行為之意義與動機遠比說教，「你應該如何如何……為什麼不……」來得重要。
3.不以訛傳訛：
教會是個大團體，弟兄姊妹仍帶著肉體，抱持「看戲」心態者大有人在，有時不小心的一句話，傳遍整個教會，使得當事人從此視上教會為畏途，而失喪了一條寶貴靈魂！聖經上有一至理名言「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裏。」（箴二五11）一言得人，一語毀人，可不慎乎﹖
4.以愛心多代禱：
愛心之代禱，不但使當事人感受極大的溫暖與助力，最重要的是，使你心中充滿了愛，不鄙視、不傳話、且以接納的態度關懷弟兄姊妹。
「忘記背後，向著標竿直跑」、「萬事互相效力，叫愛神的人，得著益處」，多一份心，就多一份希望，讓教會中的青少年能在愛中學習，適性地發展，智慧和身量並愛神與愛人的心，一齊增長。
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