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鄭啟清
近來，當父母的人愈來愈重視親子關係，尤其是教養孩子的問題。據中央日報1995年6月15日二十版成人教育一七七期的報導，信誼基金會統計去年度教養諮詢電話共一千二百多通，提出了二千二百個不同類型的教養問題；比起前年增加了25%，顯示現代父母對子女教養日趨重視，而且懂得利用社會資源求助。利用此諮詢專線的人，以幼兒的父母（2-4歲）比例最高，其中95%是母親，顯示目前教養子女的重擔，仍然是由母親擔任。由於母愛是天性，母親照顧幼兒的心血一定比父親多。子女年幼時，處處依賴父母照顧呵護。他們不瞭解什麼是危險的器具或場合，所以父母必須不斷地告誡或處罰來教導他們避開危險物品；但小孩漸漸成長懂事後，若父母還是一味地以斥責或處罰來教導小孩，子女就容易產生反抗心理，反而體會不出父母的關愛。如果由於溝通不良，導至一家人不能和睦相處，甚至演變成敵對的狀態，那真是個悲劇。很多子女都在養兒育女後，才能體會當年父母辛苦養育之恩，進而懂得好好地孝順父母。這種親子關係的週期現象，值得父母去瞭解。營造和諧的家庭氣氛，使父母、子女都有成長發展的空間，這需要不斷地學習、改進溝通技巧才能達到此目標。
父母在不同時期扮演的角色
隨著子女的成長過程，父母要扮演不同的角色。子女幼稚時期，父母不但是褓姆照顧其生活，也是老師教導其生活常識，又無時無刻的注意其安全。子女稍懂事，又要當管教者，導引子女的偏差行為，改正其過錯。但有時看見子女犯錯會大聲斥責，可能情緒激動，聲音愈來愈大，管教效果卻大打折扣。父子、母子單獨相處時，若溫柔勸告，或許更能打動子女的心。「弗六4」：你們作父親的，不要惹兒女的氣，只要照著主的教訓和警戒養育他們。這節經文指出管教不要太情緒化，但要有原則和方法。譬如小孩不肯幫忙做家事，或即使做了也是心不甘情不願，父母就說：「討厭做的話就不要做了。」也可以說：「只要幫媽媽一下就好了，媽媽下班已經很累了。」或者說：「我想你摺衣服一定做得很好，因為你已經長大懂事了。」如此褒獎鼓勵遠比批評更能達到教養的效果。管教也要有方法，先瞭解子女的長處與短處，如果要糾正子女的錯誤時，父母要先有一個計畫，研究如何運用管教或褒獎的方法。子女到了青少年期，生理發育快速，甚至身體長得比父母高大，但心理發育卻未能配合，所以會產生很多生理、心理上的問題。此時，父母若扮演輔導者或朋友的角色，接受他們，使孩子樂於談心，才能瞭解他們的困惑，進而順利地引導他們漸漸成長。
和孩子一同成長，父母也要用功
事實上，現代父母在教養子女上都有很多問題，如何扮演稱職的角色是相當重要的。中央日報提到「子女入學適應問題、飲食問題、反抗倔強堅持等個性問題」是排列前三名的教養難題。目前坊間有許多關於子女教養的書籍，都值得學習與參考，例如幼教保育由王家出版社翻譯田中澄江的「如何作一位善於管教的母親」，就有許多值得參考的例子。另外新雨出版社翻譯高登博士的「父母效能訓練」，更提出許多明確的技巧和可用的方法來增進父母教養的效能，強調父母是人，也會犯錯。略舉其章節標題：「以沒有輸家的方法解決親子衝突」、「如何使孩子吐露心聲」、「青少年並不有意反抗父母」、「父母如何講話，孩子才願意聽」，即知其內容一般。書裏強調父母要學習接受子女，因為一個人能發自內心的接受他人，就擁有幫助他人的能力，好比肥沃土壤能使種子萌芽、成長、開花；但這潛能是種子本身擁有的，孩子就是種子。父母接受孩子竟然能產生這種能力。只可惜一般父母都不瞭解這一點，往往採用拒絕的方式，批評、責難、訓戒……等，他們相信這是唯一有益的方法。如此一來，孩子遭到拒絕，就不會把感受、心事告訴父母，父母也失去開導、關愛子女成長的機會。
父母敞開心胸，主動傾聽
很多家庭老是看到脾氣壞、倔強不聽話的孩子，以及大吼大叫的父母，就是因為父母還沒學到有效的溝通方法。譬如子女說出情緒化的字眼，若父母反應太快，不先思考一下，就對子女大發脾氣，會造成雙方都惱怒，反而達不到教養的效果。溝通是需要不斷學習改進的。孩子與父母交談時，父母若能敞開心胸，示意孩子多說話，就會產生有建設性的良好反應。譬如說一些簡單的回答：「哦，我知道了。」、「真的，很有意思。」或回答：「告訴我吧！」、「多說一點嘛！」、「我對你的看法很感興趣。」、「我正在聽」，講的人自然而然更有興趣表達他的想法。
除了「敞開心胸」外，父母還有一種更有效的方法──「主動傾聽」。因為聽者和說者都採取主動，促進互動關係。孩子主動和父母講話，表示他有某種需求，若父母能正確地說出孩子心裡感受，孩子也會說出他的想法回應父母，而達到溝通目的。這些技巧都可藉著別人的經驗，或各種人際關係的訓練學習而得。
另一方面，我們也可以藉由聚會崇拜去學習聖經的教訓，或家庭聚會來增進親子間共習的機會，把愛的道理豐豐富富地放在心裡。當父母的，不惹兒女的氣，能選擇合宜的時機教導子女，又能主動的傾聽子女的心事，使子女在愛裡成長，進而樂意接受父母的價值觀，而不再認為那是老古板的想法，或是強迫的教訓而不能心服口服的接受。
由於現在環境變遷太快，孩子受到周遭的影響相當大，譬如電視、電影傳達不健康的流行訊息，孩子就模仿認同，久而久之見怪不怪。此時，如果父母沒有適時的教導，則小孩分不清正確和錯誤的觀念或行為，將來更容易走入歧途，那時就要花更多心血去補救。在學校裏，孩子易受到同學的影響，尤其是同儕的壓力。有樣學樣，學到好的榜樣那就很幸運；不幸的是目前以智育為主、升學第一的學校教育，對健全身心的美育、體育、群育幾乎闕如，如果壞品性的學生多，就會受到不良影響。例如：青少年無照駕機車、不戴安全帽，甚至結黨飆車而製造諸多問題，這大都是因為父母沒有良好的管教方法，造成放任不負責的子女。他們不但浪費了寶貴的青春，也造成身心的創傷或不可彌補的損失。要和孩子一同成長，就要關心他們，但又不能關心過度，造成極大的壓力。報載不少青少年因怕成績不好會受父母責罵而自殺，到底錯在誰呢﹖愛深責切，但揠苗助長，適得其反。父母的確要學習一些管教的知識，才能對目前子女所處的環境和痛苦、壓力有所瞭解，進而輔導幫助他們成長。
以沒有輸家的方法解決親子衝突
雖然父母要尊重子女的自尊心、隱私權，但也應多瞭解其想法、看法及交友情形，要緊的是不著痕跡地觀察，才不致於引起子女的反彈。首先，充分學習良性的溝通技巧，使父母子女間無所不談，並保持和諧的成長空間最為上策。次者，親子間以沒有輸家的方法解決衝突，使子女參與解決問題的決策，讓衝突減低到最小程度。這些都不是很容易做到的，畢竟每個人都有個性脾氣，但父母只要用功學習，親子關係的溝通技巧一定能運用自如。很多參加父母效能訓練的家長，發現和子女溝通原來有這麼多不同的方法；只要肯改進，家庭氣氛就和諧多了。古時孟母三遷，為的是使孟子有優良的學習環境；目前聰明的父母也紛紛仿效，搬遷到好學區或好的國家。
事實上，家庭教育對人的成長更是重要。很多成功的人，雖在艱困環境中成長，但有父母的支持鼓勵，終能成器。所以，教養子女要不斷地禱告，不應情緒性的管教，而是要學習當父母的方法與技巧，讓關愛不致成為子女的重擔。使子女樂於說出心中話，並以身教代替言教；使子女在成長的各階段，都有和諧溫暖的氣氛，讓他們有成長的空間來發展自我，充滿信心，能面對周遭的挑戰。
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