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鄭啟清
前言
工作是人生重要的一部分，台灣人曾經兢兢業業的打拚流汗，幾十年來累積了不少財富。如今有人為了增加更多的收入仍然日夜不停的工作，也有人一心想休閒享樂，對工作漫不經心、得過且過。普遍認為年輕一代的人，工作倫理愈來愈差，敬業精神大不如前，對企業發展有何影響﹖本文就此探討現在企業的趨勢與工作倫理，希望大家對「工作倫理」能多加以思考，進一步關切台灣的生存力。
企業需要那種人
十年前，台灣的廉價勞工掙得許多世界第一的產品，例如：洋傘、玩具、鞋類、黑白電視、計算機，曾幾何時又被更多廉價勞工的東南亞、大陸所取代。現在台灣已轉型成提供原材料、零組件、半成品的協力廠。目前，台灣名列第一的產品是主機板、掌上型掃描器、聚酯纖維、ABS 樹脂等。由於工資上漲，工人意識提高，環保成本提高，不少無法轉型的中小企業紛紛倒閉或出走到大陸、東南亞。以玩具禮品業為例，許健耀弟兄目前是同業公會理事長，他的公司名列前矛，有作業員二百多人、職員二十人，新進員工流動率相當大，也怕責任感太重，經營之道只有採精兵主義，提高員工的福利及分紅以維繫產業，一方面也在大陸設廠降低成本。依照民營大企業的台化公司紡織廠任職的陳弟兄的看法：目前工人缺乏，因為國中畢業生就業的很少，外藉勞工佔了二百五十人中的四成。技術員招考高工高職的程度，去年新進八名，但已經走了六名，說是興趣不合。過去是人求事，不太重視升學的人較多，可以挑選人才，而且家長鼓勵子弟習一技之長，若受不了苦，家長還會勸戒回廠。現在事求人，不但流動率大，不願擔任班長多負責任，也不想加班。工廠要有男有女、有趣味才要應徵工作。由於受高等教育的畢業生日益增多，目前企業所需的人材還是相當有限，大企業如中鋼或新銀行最近招考人才，都是萬餘人選取二、三百人的盛況。
根據天下雜誌四月號的報導，未來五年企業所需的人才以專科及學士為主，其次是高職和碩士，高中國中或博士程度需求較少。類別上以管理人才、專業技術人員為主，研發或營業人員次之。調查一千七百多家企業的文章看出，企業界最重視的是工作態度及個人品德，其次是專業知識及團隊精神。日立冷氣台中分行經理簡俊吉弟兄說：他招考員工最重視品德，這是多年的經驗觀察而來，相當準確。這些多少印證了台灣企業過去及現在的競爭力，都是靠一群勤奮努力的人打拚出來的，末來的發展不再依靠密集的勞工人力。
企業管理的趨勢
國營事業的模範生中國鋼鐵公司，過去以高昂的士氣及團隊精神創造了傲人的成績單，現在不但產品精良還保持全國第四大企業的地位，根據工業工程計畫組長吳國源弟兄說，因為民營化的壓力，中鋼不但要注意生產，也要提高營運，目前已經有八、九十家下游廠商與它連線，今年五月時南部水災，中鋼本身受災還派出大批人員協助下游廠商的修復，就是團隊精神的表現，但現在也想修正以積效酬勞打破齊頭式的獎金，以提昇企業的經營。有趣的是這正是台塑關係企業多年的經營之道。最近由福懋興業專員職位退休的王聯恩弟兄認為任何企業的發展，管理最為重要。一方面要有胡蘿蔔的獎勵誘因──薪資紅利。一方面又要有良好的管理制度──賞罰分明，使人才潛力充份發展，團隊精神達到最高積效的目標。該公司規畫營運目標後，各單位主管及人員開會訂立各自的目標，所以往往可以超越目標，業務蒸蒸日上，不但年終獎金豐厚，而且表現優異的人才屢獲昇遷，但表現不佳者，則不受人理會，久而形成呆人。所以我們能看出成功的企業，就是靠維繫員工勤勞努力的管理制度。
正確的「個人」與「企業」互動關係
不論是在職者或是謀職者，都要有積極進取的工作態度，不斷的學習改進。其次要有品德操守，我們不但要遵守規定，而且要如以弗所書六章５～７節所載，我們不要只在人眼前做，像是討人喜歡，更應從心遵行神的旨意，甘心樂意盡力做自己的工作，如此才能如同光、鹽一般，發出基督徒的香氣，不但肯定自己也能影響別的同事。
現在人往往「碰到挫折，就怪公司制度不好，主管不行。」我們應懂得堅持忍耐、克服挫折，懂得交託給神。企業界也應看重人才培養訓練，日立公司就針對不同員工一年至少有一週的訓練，主管則受二個月一次三天的講習。中鋼除了訓練計畫外，員工如有需要可申請到外面進修，也可建議專家來廠演講。在管理方面符合人性的管理。長興化工研發部門採取彈性上班可以調整一週中那五天工作從幾點開始，反而成效卓著。又充分授權，只要有新產品出來馬上成立新事業部，所以能在國際市場立足。過去企業以錢為誘因，現在應以使命感為訴求，提高生產力，技術進步，成本降低，不斷地精簡人事。一方面又應對呆閒之人賦予非相關業務，或鼓勵參加公益活動，喚起被重視的參與感，使人盡其才，才能使企業更有競爭力，能使人人都保有一份有意義的工作。
參考資料
天下雜誌1995年４月號、５月號、７月號
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