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生活中難免會有跟別人意見不合而產生摩擦的時候,可能是跟你的家人、同學、同事或朋友。面對衝突時,該如何處理呢?以下列舉一些方式供參考。
學習道歉和饒恕
以掃和雅各雖然是雙胞胎兄弟,但個性卻截然不同。雅各在騙取長子的名分和祝福後,怕被哥哥以掃殺害而離家出走。二十年後,雅各在神的帶領下返家並向以掃道歉,兄弟倆相擁和好。
神希望我們與人和好(太五23-24),所以若我們得罪別人,不管是有心或無意,知道後一定要懇切地向對方道歉。若情況相反,是別人得罪我們,我們應該要學習主耶穌所教導的方式,饒恕傷害我們的人(太十八21-22)。
饒恕別人並非易事,要怎麼樣才能做到呢?可以將你的難處放在禱告中,並思想主耶穌如何饒恕惡待祂的人,又怎樣饒恕我們的過犯,相信這樣就可以容易一些。主耶穌說:你們各人若不從心裡饒恕你的弟兄,我天父也要這樣待你們了(太十八35)。想想若我們不饒恕人,神也不饒恕我們,為了自己的緣故,還是學著饒恕別人,才是聰明的做法啊!
快快的聽,慢慢的說,慢慢的動怒
我們知道多數父母會管教兒女是出於愛,所以若是被管教或碎念,建議不要急著回應,因為聖經教導我們要快快的聽,慢慢的說,慢慢的動怒(雅一19)。這裡說的「慢慢」,可以是隔一段時間後。下次若遇到令你不開心的事,可以試試隔一段時間(例如過三、四個小時後)再和對方溝通,不要在氣頭上就說出心裡想說的話,因為通常都是不好聽或事後可能會後悔的話。
若需要發洩情緒,可以先把想告訴對方的話寫下來,你會發覺過幾個小時後,寫的方式和口吻會改變,到真的要溝通時,也會變得比較冷靜和理性,相信這樣溝通的果效會跟著提升。
避開正面衝突後,最好能自我反省是否真的有要改進的地方,若有就盡力修正;若盡力了還是無法,就禱告交託神,在神沒有難成的事,相信一切必有解決之道。
尊重彼此的意見
遇到意見不合,溝通無效時該怎麼做?若不關乎真理,就不需堅持一定要用哪種方式處理事情,下屬應聽從上司的意見(西三22;彼前二18),晚輩應尊重長輩的意見(彼前五5),平輩之間應尊重彼此的意見。若是跟真理有關,就要以謙和且堅定的態度向對方說明,謝絕參與一切與真理相違的事,例如:準備拜偶像的物品。
父母和兒女往往會有代溝,因為長輩希望兒女按自己所希望的方式做,但兒女有自己的想法,不認為父母的做法比較好,遇到這種各持己見的狀況該如何處理呢?長輩應該用引導的方式帶領子女,而不是勉強他們依自己的方式做事。子女應該考量父母的建議,經審慎思考後,再選擇要處理的方式。
摩擦的產生,往往跟受到傷害或損失,或堅持己見或想法有關。世界上沒有一個人是完美的,難免會有一些過失,所以我們需要神的赦免和救贖。若完美的神都能原諒我們,那我們還有什麼不能原諒別人的理由呢?愛能遮掩一切過錯(箴十12),願我們都能做到主耶穌的教導,彼此相愛,就像祂愛我們一樣。
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