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周明美
「老師！小明與小華在說話。」
「老師！阿雄拿我的東西。」
「老師！我要上廁所。」
在一間教室裡，上課時間如果學生有的東張西望，有的發出怪聲音，有的低頭做自己的事，有的……；相信老師的情緒也會受到影響，無法繼續上課。可是在聖經記載著主耶穌吩咐門徒：「你餵養我的小羊。」（約二十一15）；而主耶穌更對保羅說：「我的恩典夠你用。」（林後十二9），這都是神的心意。今天，我們能蒙神揀選，在宗教教育事工上盡一份心力，是因為我們明白神的旨意，也是我們的榮譽，因為生命最大的獎賞，是有機會在有價值的工作上「全力以赴」。
教學是一門藝術，在師生互動的過程中，上課秩序是決定教學成敗的關鍵因素；因此，如何維持適當的上課秩序，以利教學的進行，是每位教師所希望的一件事。基於此，我們提供教室管理的幾項原則、方法等，做為大家的參考。
壹、教師的專業職責
一、充分的準備、品質的提昇
生動活潑的教學，植基於教師的充分準備。在《馬太福音》二十五章14-30節記載著「按才幹受責任」，有五千、二千、一千等不同的賞賜；所以我們當善用自己的生命，適度地給自己壓力、激發潛能、提昇自己的視野。
二、適當的教育理念
1.尊重－－才有迴轉的空間。
※尊重神－－明白神揀選是何等的恩典（弗一18）。
※尊重人－－以順服、謙卑、真誠的態度，對待我們周遭的長輩、平輩、晚輩。
※尊重自己－－尊重自己的決定。人最怕的是放棄自我，要愛自己、相信自己，因為唯有愛能戰勝一切。
2.感激－－能給人溫馨。沒有人應該為誰做些什麼，凡事心存感激，用心而已。
3.關懷－－出於愛心。請自問：當我們面對鏡中的自己時，呈現於鏡中的我是微笑？冷漠？還是心死？
曾經在一場成功企業家的奮鬥史演講會上，聽到一則真實的故事：這位企業家在高中時代，由於品性不良、成績差，轉了三所學校，當他父親帶著他到第四所學校報到時，告訴他：「如果連這所學校也不要你的話，你這輩子就沒救了。」
這所學校裡有一位體育老師，很得同學們的愛戴，大家都很喜歡上他的課。一天，班上同學拿了一隻塑膠蟑螂，放在講桌上要整整年輕的女老師；當上課鐘響，女老師走進教室，班長喊「起立、敬禮」，只聽見一聲慘叫，女老師衝出教室。不久，廣播傳來了「三年6班吳ｘｘ同學請到訓導處報到」的聲音。
由於這名企業家在學期間聲名狼籍，當他被叫到訓導處之後，只見訓導主任劈頭就「唸」，以這位企業家原本的個性，他會馬上反駁，但這一次，當他抬起頭來正準備反駁時，他看見窗外正站著那位體育老師；於是，他強忍著一股怒氣，低下頭繼續聽訓沒有回嘴，因為他沒有回嘴，訓導主任「唸」累了，便揮揮手要他回去。
當這位企業家步出訓導處時，這位體育老師走過來，拍拍他的肩膀說：「走！我們吃冰去，有話好說！」就這麼一句話，改變了企業家的一生，讓他走出自暴自棄，開始認真地面對自己的人生。
4.造福－－一個人之所以幸福，並非「擁有」多，而是「計較」少。在一本名為《青鳥》的故事書中，記載著一對兄妹一直在尋找一隻能帶給他們幸運的青鳥，最後卻發現青鳥竟然就在身邊。
5.實踐－－以身作則從學習中成長；任何的理想必須付諸實行之後，才能結出完美的果實，否則都是虛幻的。
三、公正、客觀、誠實的教育評量
聖經中記載著一位可憐的父親－－以利（撒上二）；以利之所以會遭到悽慘奇禍，全錯在以利尊重兒子勝於尊重神（撒上二29）；而學生就好比是我們的兒女，我們應該學習約伯，時時為兒女代禱（伯一5），以「正確的愛」教導出認識神、敬畏神、榮耀神、服事神的兒女。
什麼是「正確的愛」呢？
※孩子能做的事，大人不要熱心過了頭，全幫他做好了。
※對於孩子要獨立做的事情，不要妄加批評。
※鼓勵孩子提出問題，傾聽孩子的感受。
※培養孩子獨立思考的習慣。
※讓孩子承擔因為自己的疏忽所導致的自然懲罰。
※培養孩子學習興趣及意願。
※不要剝奪孩子學習挫折的權利。
※不要用自己的情緒影響孩子。
四、機會均等的努力－－四項不要
1.不要冷潮熱諷。
2.不要嘮叨。
3.不要恐嚇威脅。
4.不要互相比較。
學生的生活環境、學習能力、社會經濟地位不同，老師說話、對答、應對要特別注意：多說造就人的話，少用批評、消極的言詞、更不要貼標籤。如同經上記載：「主耶和華賜我受教者的舌頭，使我知道怎樣用言語扶助疲乏的人。主每早晨提醒，提醒我的耳朵，使我能聽，像受教者一樣。」（賽五十4）
貳、學習與學生相處
一、了解學生
應該儘快熟記學生的姓名，會按著名叫自己的羊（約十3）；主動接觸學生，詳細瞭解羊群的景況，留心料理你的牛群（箴二十七23）。多與家長聯繫，並且指導學生選擇良好的行為，懂得判斷什麼是合乎基督徒的行為、是蒙神喜悅的事。
二、善用會說話的眼睛
以柔、笑、哀、怒、注視對方，傳達你的情緒；眼看四面，耳聽八方，隨時掌握教室情況和班級動態－－多發問、隨意指名回答，使學生有意義的忙碌，以減少餘留時間的增加，是遏止學生有閒，消弭亂源的一項要訣。
三、善用幽默感
輕鬆一下，可使教室氣氛融洽，上課趣味盎然，讓學生在歡笑聲中獲得深刻的啟示。
曾經有一位學者被邀請到一所少年感化院演講，當他剛剛走上台時，就不小心跌了一跤，引起台下哄堂大笑，這位學者站起來整理一下自己的衣服，走上演講台，笑笑地跟所有的人講：「人，可以跌倒，但要自己再站起來。」
四、準時下課
學習應配合學生休憩的脈動，才能見其功效。「準時下課」不僅是教室管理的一種藝術，也是制止教室「動亂」的良方。事實上，不管教學效果良否，準時下課必可為這堂課劃下完美的句點，也可為教師贏得喝采和對課程的幾許回味。
參、訂定班規
由學生自治自律訂定的班規，是教室管理的最高智慧，但最多不宜超過六項。教師可從班上活動和生活公約中，養成學生愛團體、爭榮譽、守紀律、以及互助合作的習慣和態度。
班規既是同學自己訂出來的，也應由同學們來執行，若有人不遵守，同學們也會運用「同儕制約」來抵制規勸他，這樣一來可增加學生的參與，亦可培養其責任感。
一、組成「班規評鑑小組」
由同學推選公正不阿的學生3-5名擔任，並由老師（或班負責）擔任召集人，小組的任務為：
※考核班上同學操守的優劣。
※定期做檢討。
※小組成員考評不公時，亦可提出質詢。
二、繪製「榮譽榜」
內容可包括是否專心聽講、回答老師的問題，會安靜地寫作業，四週環境的整潔是否隨時保持乾淨，是否和同學和睦相處……。發表執行情形並獎勵班規執行情形，優良者可給予象徵性獎品予以獎勵；表現不佳者，則由老師告誡要再加油！
三、勤奮的學習風氣
安排或指導學生訂定共同的學習目標，教師則親自參與活動以作為學生關心團契事務的楷模，並適時獎勵關心團契事務的學生，同時也鼓勵學生了解別人的感受。
結論
總而言之，教室管理是一個錯綜複雜的歷程和高度的藝術，教師在運用上述原則及方法時，應該因人、因事、因情境制宜，才能創造出良好的教室氣氛，並增進教學的效能。
最重要的是付出您真正的關心，陪他們笑，陪他們哭，陪他們走一段人生的旅程。或許只是一小段，請在引領他們認識神的路上，時刻替他們祈禱，代求。
(原[宗教教育]144期，1998年1月號)
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