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北區專欄小組策劃/葉如玉撰稿
我有個上國中的孩子，他老愛與我作對，就連「芝麻小事」也對我說「不」，我苦口婆心規勸他，卻等於對牛彈琴，甚至回送你一個白眼，逕自走開。但我又不能任憑他一直無理下去，哎！真讓我束手無措，不知如何是好！
主內 林媽媽敬上
哈利路亞，主內林媽媽平安：
看完妳的來信，我可以感受到妳的心情是那麼無奈與焦慮，但我也看到妳是一位努力的母親，那麼認真想知道如何與孩子相處。時代快速變遷，人的思想觀念受到大衝擊，代溝距離也由十年縮短到二、三年，面對這樣一個顛覆的時代，親子溝通已是現代最棘手的問題。
有人說：「青少年的肚子裡，有時像裝著一架雷達，專門『找喳』，惹父母生氣。」這與孩子生理、心理變化有關。很多時候只是孩子不滿父母褊袒、囉嗦、專制嚴厲的管教方式；又因自己長相、能力被忽略，為要被尊重、被瞭解、引起注意、凸顯自己的看法，所採取一種非理性的抗拒行為。尤其孩子在學校受到挫折、被冤枉、被揶揄，回到家情緒反轉移，家人便成了出氣筒。
「唱反調」從另一個角度來看，它是「不滿」與「我有話要說」的訊號，所以透過用正面態度找出不滿出原因，瞭解孩子需求，才是重要的，下列有些方法供家長參考。
一、 父母應有的態度──真誠的接納與同理心。
孩子唱反調除了說「不」外，包括「搖手」、「塞住耳朵」、「搖頭」、「掉頭就走」……等非語言行為。父母常因此被激起情緒反彈，接著一些大道理，甚至批評的話全部出籠，結果雙方更趨僵硬。反之，若能真誠接納（並非等於同意）孩子「所說的話」，「所做的行為」，例如：衝著父母說「你最討厭」甚至「我恨你」對著父母雙手叉腰怒目而視，「ㄅㄧㄤˋㄅㄧㄤˋ……地大踏聲」，接著碰地用力關門聲。父母能站在他的立場，同理他當下的情緒感受，瞭解他「話中」與「行為」的意思，把它說出來，如：「你很不高興」、「你覺得不被尊重」、「你感覺不被關心」。說出他當下的感受，孩子感到被瞭解，當下較願意把內心的不滿說出來，情緒也能得到舒解，例如：
一位愛生悶氣的孩子把鞋一甩完，正欲入房內。
母親輕聲說：「把鞋子收好」
孩子：「哼」一聲，鞋子仍舊未收放好，逕往房間走。
（面對孩子的「唱反調」，母親有感孩子情緒不滿。）
母親：「你看起來很難過？」
孩子：「哼，鄰座的小明把我的作業簿弄丟了」。
（孩子把內心的不滿說出來）
當孩子把內心的不滿說出來後，內心的情緒得到舒解，這時，他較能接受父母的教導。
父母「專注的眼神」、「點頭」以及肢體語言「輕擁」、「握住手」都能讓孩子感覺到被瞭解。尤其輕擁的肢體「拍拍肩」動作，更能使孩子（尤其女生）感到被愛、被瞭解，彼此間的對立，也會因此淡化。父母有時也可等孩子情緒平靜後，端個他愛吃的東西，與他交談，多去聆聽他的心聲。父母的態度語言非常重要，聖經上言：「回答柔和，使怒氣消退，言語爆戾觸動怒氣。」（箴十五1）
二、 了解孩子不滿的原因
1. 需求的不滿
醫生需診查，瞭解病人需要後，才開「處方」，汽車修理師也需檢驗車況，瞭解車子的需要才能開出修車估價。同樣地，孩子「唱反調」我們也要找出他的需要，才能找出解決方法。澄清「親子之間的需求」是第一步，再思考解決方法不是單一的「可以」或「不可以」二種而已。父母多用傾聽態度協助小孩想出許多方法，再用商量口吻讓小孩選出一個最適合彼此的方式去執行。
例如：
事件一：下雨孩子不帶傘。
小孩的立場：很麻煩，傘很難看。
父母的立場：耽心淋雨感冒。
解決的方法：換一隻傘，簡便型雨衣。
事件二：孩子不協助看家。
小孩的立場：此時與同學有約，不要爽約。
父母的立場：有銀行三點半壓力，有重要客人要來。
解決的方法：請同學來家裡，找親人看一下。
以上親子之間的需求都獲得滿足，可降低孩子「唱反調」的行為。舉凡「就寢時間」、「家庭工作分配」、「假日郊遊」……都可參考此方法。
2. 價值觀的不同（代溝）
親子之間在服裝穿著品味，作息時間、擇友、個人習慣，升學觀念、蓄髮、刺青，各有不同看法。孩子不滿父母的看法時會「唱反調」，如果父母繼續說教、威脅，甚至羞辱，徒帶來關係惡劣。面對價值觀的不同，父母先思考一下，假如父母平時已經做到「以身作則」了，已經收集資料將『是』與『非』，『利』與『弊』分析給孩子參考，平時你也常與孩子分享你對宗教、教育、擇友、運動、化粧的看法，你對孩子的同儕文化、學校背景、社會變遷也不錯過。那麼你已經盡力了，告訴他『你的看法』後，唯一也是最有效的方法──禱告。
三、 重要的方法──禱告
雖然我們育兒的知識都很清楚，但是人的心理層面並非那麼有脈胳可尋，面對新新人類，父母要去調適傳統的價值觀實在不容易，有時你得保持緘默，有時你得忍受它，求神能平息我們的怒氣，給我們智慧教導我們如何與孩子溝通順暢，家庭和諧。
最後讓我們讀一段聖經：「應當一無罣慮，只要凡事藉著禱告、祈求和感謝，將你們所要的告訴神，神所賜、出人意外的平安必在基督耶穌裡保守你們的心懷意念。」（腓四章6、7）我們學習約伯為兒子按時分糧向神祈求，也求神給我們耐心愛心體諒的心來陪伴孩子走過尷尬年齡，使他們將來轉化成教會的好青年。
主內關心您的教員敬上
(原[宗教教育]167期，2000年1月號)
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作者: 北區專欄小組策劃/葉如玉撰稿
出版社: 棕樹文教基金會聖靈月刊雜誌社
出版日期: 01/01/2000
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