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北區專欄小組策劃
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※也不知怎麼的，看到家長就腦袋一片空白，根本不知道要說什麼！
※家長個個有來頭，不是長執傳道，就是以前曾教過我的老師，還是少說兩句話。
※傳道的兒子怎麼問題這麼多，我該如何啟齒呢？
※家長座談會要言之有物，而不是純聊天，可要平常多努力喔。
※不是有話說就夠了，還要能解決問題才算數。
今年宗教教育週的家長座談會，總算在班負責美翠姊獨撐大局下圓滿落幕。但幾個年輕教員卻沒因此鬆口氣，反而個個憂心忡忡。因班負責美翠姊全家在明年將移民紐西蘭，系負責告訴他們，明年要他們自己推選個班負責出來。
他們覺得課要講得好，其實沒那麼難，只要多多觀摩別人，再上台個一年半載，雖然與「名師」仍有段差距，但還過得去。家長座談會則不然，並沒有課本可以參考，看到家長就腦袋一片空白，根本不知道要說什麼！甚至有些家長有點來頭，不是長執傳道，就是以前曾教過他們的老師。
真害怕自己有什麼缺失，就這麼當眾被指出來。只有一年的時間，就能從一個愣小子變成可獨當一面、面對家長能侃侃而談的大將嗎？
美翠姊看出他們的心事就詢問大家對剛才家長座談會的感想。克忠首先表達對美翠姊的崇拜之意：「剛剛幸好有美翠姊獨當一面，才能順利開完家長座談會，我們幾個只是在旁邊搖旗吶喊而已。」
美翠姊苦笑一下說：「我不是要你們說這個，你們有沒有從剛剛的家長座談會領悟到一些東西啊？」這個問題可把大家考倒了，老實說，雖然家長座談會進行的時間超過一個小時，但幾個年輕教員大部分的時間都在傻笑，一些家長與美翠姊間的對話左耳進，右耳出，好像沒留下什麼印象。
美翠姊看這樣下去不行，就換個方向來問：「你們覺得家長座談會中最大的困擾是什麼？」這倒把他們心裏的問題問出來了，他們異口同聲的說：「沒話說啊！」
美翠姊說：「開家長座談會和平常聊天相同，都要有個共同興趣的主題才能聊得深入，而與家長共同的主題就是他的孩子。家長能如數家珍般地談孩子在家庭生活的點點滴滴，而上課時家長並不在場，他們關心的是小孩在教會的表現狀況。
老師若也能對他的孩子在教會中的表現詳加述說，如此兩相對照，即能共商因應之道，自然能聊得開。」
美翠姊隨即又問他們：「你們能說說小孩在教會的表現有哪些是值得觀察記錄的？」
這幾個年輕教員就七嘴八舌像搶答似地說了一堆：「有沒有聽老師的話」、「上課專心不專心」、「會不會愛插嘴」、「老師問問題時的回答狀況」、「教會作業情形」、「上課是不是愛講話」、「是否樂意幫助老師及同學」、「是否合群」、「禱告認真嗎」、「會不會主動關懷別人」……
美翠姊說：「不錯啊！你們回答得很好，如果能提出學員在這幾方面的表現，家長由此可感覺到老師相當關心自己的孩子，那你們遇到家長怎會沒話說呢？」
這幾個年輕教員不好意思地互使眼色，但都沒人回答。美翠姊說：「是不是碰到家長就都忘了呢？」這幾個年輕教員不禁會心一笑地點點頭，克忠說：「即使沒忘的話，好像講沒兩句就講完了。」
美翠姊說：「開家長座談會和平常聊天不同的是：要先有詳細的準備。在課堂上、課間休息及參加活動時，孩子的一舉一動，都要認真做好紀錄。
做紀錄時不是把每個學員所犯的錯誤一一記錄下來，如果只是告狀讓家長回去處罰小孩，可能在兒教組還有用；在青教組恐會引起學生反感，造成師生關係緊張，無法進一步輔導。
所以記錄時不是只反應孩子不好的一面，優點也可記下來，有些談不上優缺點，只是孩子的特殊行為，都可記下來與家長分享。
如此即使孩子表現並不特別好也不特別壞，也不致於說不到幾句話就說完了。在開家長座談會前先記熟這些紀錄，自然會有許多話題與家長溝通，如果怕緊張會忘記，也不妨帶小抄上陣，駕輕就熟後，自然能抓住重點去發揮，就不用再帶小抄了。」
明恩接著問：「如果是長執傳道或以前曾教過我們的老師的孩子，真的有點問題，會覺得壓力很大，不知如何啟齒？」
美翠姊說：「開家長座談會不是要由我們來教家長怎麼教他們的小孩，我們只需描述事實真象，而不要斷定孩子的好壞。適時詢問其他家長的意見，使家長能互相討論、互相切磋，由教導方式的互相交流來解決問題。
若能在討論中提出幾個成功輔導案例子，對當事人是個很大的啟示與鼓勵。因此我們的主要任務在引導家長討論問題，自然比較沒有壓力。當然在描述孩子的行為時，可使用比較婉轉的說法。
例如孩子上課調皮可說成比較活潑；與其說你的小孩今天和別人打架，不如說你的小孩今天因為在搶一顆球時，和某某人有拉扯的動作；這樣是不是比較能說得出口呢！
有時若真的不好當面說，可以用寫的，有聯絡簿就善用聯絡簿，不然另外用書信方式來表達，就可避免難以啟齒的困擾。說了這麼多，你們應該有信心了吧？」
「還有點小小的問題，有的家長看起來不茍言笑，有點嚴肅，平時碰到時只有點點頭，要與他溝通心裡還真有點毛毛的。」佳雯不好意思地說。
美翠姊笑著說：「這就要平時建立與家長的私誼，在辦活動前，藉連絡事情與家長先有過對話，並安排機會使家長參與，在活動中儘量與家長拉近距離。人都是有感情的，一回生，二回熟，這就要靠你們去經營了。」
這些話聽在這幾個年輕教員心中，雖然覺得道理不難；但要做得好，的確還要再揣摩一下，幸好還有一年時間，相信在神帶領及美翠姊指導之下，下次的家長座談會仍能使教員與家長同得造就。
(原[宗教教育]164期，1999年10月號)
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作者: 北區專欄小組策劃
出版社: 棕樹文教基金會聖靈月刊雜誌社
出版日期: 10/01/1999
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