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鄭啟清
主耶穌說：「人子來不是要受人的服事，乃是要服事人。並且捨命，作多人的贖價」（可十45）祂虛己取了奴僕的形像，服事人，又忠心順服神的救贖旨意，為我們代死，主死後復活升天得到尊榮（腓二5-10）。
我們因著主耶穌救贖而得到永生的救恩，應該懂得感念主恩，而且要效法主耶穌的榜樣，做主忠心的僕人。
主耶穌在逾越節的最後晚餐之前，離席站起來脫了衣服、拿一條手巾束腰。隨後把水倒在盆裡，就洗門徒的腳，並用自己所束的手巾擦乾。主耶穌愛祂的門徒，就愛他們到底，祂說：「我是你們的主、你們的夫子，尚且洗你們的腳，你們也當彼此洗腳。我給你們作了榜樣，叫你們照著我向你們所作的去作。」（約十三5-15）
愛的心態
做主忠心的僕人，首先要有愛，主的命令：「你要盡心、盡性、盡力、盡意、愛主你的神，又要愛鄰舍如同自己。」誰是我們的鄰舍？鄰舍就是需要我幫助的人。這種服事要有愛，如果沒有愛，就不算是忠心服事，因為主耶穌親自作了榜樣，叫我們照著祂所作的去作，雖然知道猶大要出賣祂，祂還是愛他到底，不但洗門徒的腳，也洗他的腳。
人若有愛，會付出很多心力，而且不計較任何回報。愛人除了付出時間、體力、財物外，也不求回報。若要有好的回應才服事得下去，那就很難堅持。俗語說「久病無孝子」，因為長期的照顧病人往往很難有好臉色，病人身體唉痛的時候，一定是很不舒服，但是別人無法體會。
有時候要求倒一杯水或移動身體，家人說好，等一下再來。病人就會埋怨：「如果我有力氣自己倒水，為什麼要你幫忙呢？叫了老半天都不來。」若我們能服事別人，總比要別人服事我們更好。有不少長期照顧家中病人的感人故事，他們因為愛就能付出所有的時間、體力、財物，堅持照顧所愛的病人達數十年之久。
因此做忠心的僕人一定要有愛、能體諒忍耐、能犧牲奉獻，保羅不但有愛心也用百般的忍耐，藉著神蹟奇事異能，顯出使徒的憑據傳揚福音，同得永遠的福分（林後十二12）。
僕人的角色──服事
服事的本質，就是要有僕人的態度。很多人服事的時候要看對象，這個人好相處我就服事，不好相處我就不服事；這個人信心軟弱我就不要服事，這個人信心剛強我就服事他。我們的心態應該像使徒所教導的，「作僕人的，要懼怕戰兢，用誠實的心聽從肉身的主人，好像聽從基督一般。
不要只在眼前事奉，像是討人喜歡的，要像基督的僕人，從心裡遵行神的旨意。甘心事奉，好像服事主，不像服事人。」（弗六5）忠心僕人的角色是主人命令了就去做，主人沒命令的也認真做。換而言之，別人看得到的我們去做，別人看不到的我們還是盡力去做。事實上，這種積極敬業的態度，就是基督徒的工作表現，約瑟、但以理、尼希米雖然身為奴隸，但都受到主人的器重，就是我們最好的榜樣。
僕人的角色──謙卑
主耶穌為門徒洗腳，最讓人感動的是祂用僕人的身分，而不是老師的身分來服事祂所愛的人；其實服事的本質，也包含有謙卑的心態。
我們每個人都有不同身分地位在社會上工作，若有謙卑的心就能認同使徒所說的「我們所誇的是自己的良心，見證我們憑著神的聖潔和誠實；在世為人不靠人的聰明，乃靠神的恩惠。」（林後一12）「使你與人不同的是誰呢？你有什麼不是領受的呢；若是領受的，為何自誇，彷彿不是領受的呢？」（林前四7）所以忠心的僕人，不是依靠自己的聰明、才能，而是依靠神所賜的智慧才能，因此僕人的角色就是要有謙卑的心，能夠以身作則，服事別人並且領導別人。
格林里夫（Greenleaf）明白聖經的僕人教訓，因此提出「僕人領導學」的企業管理觀念。他主張服務應該是領導者的特徵，服膺僕人領導學，不但能創造更好的企業，企業領袖本身在服務的過程中，還會找到更大的人生樂趣。他探討領導者與追隨者之間的關係，強調領導者必須注意他人的需求，主張如果這些追隨者的最高需求受到重視，他們就會變得更健康、更有智慧、更能自動自發，而且他們也可能成為僕人領導者。這種以服務追隨者達到領導績效的理論，過去未獲得重視。但是隨著時代的進步，組織中個體的崛起已經成為事實，因此領導者不可能再以威權領導組織成員。
杭特（Hunter）在二千年撰寫的「僕人」，提到「領導」是一種技能，用來影響別人，讓他們全心投入，為達成共同目標奮戰不懈。而彼得聖吉的追隨者在推動「第五項修煉」時，更以「僕人領導」做為推動學習型組織的最大前提，更使得僕人領導在遭到冷落二十五年後，終於成為公司經營實務中的顯學。
管理大師布蘭佳（Blanchard），認為唯有具備僕人風格與心理素質的領導者，才能成為績效卓越的一分鐘經理人，撰寫「僕人領導」，作為「一分鐘實現僕人領導風格的心法」。這些主張都是來自聖經僕人的道理，一位僕人領導凡事不居功而歸功給他的部屬，會得到部屬的愛戴，樹立威信，讓別人心甘情願的照著他的決心去做，反而更容易達到目標。
清水教會黃弟兄在大陸的工廠負責管理上百名的工人，他熟練聖經的道理，因此他和其他台灣幹部做法不同，不採取大家使用的權威管理，而採取尊重員工的人性管理，結果不但沒有產生紀律的問題，員工反而自愛、自動自發，使生產力增加，得到老闆的讚賞與器重，真是活用出「僕人」的道理。所以忠心僕人的角色就是要甘心樂意的服事，還要有謙卑的心態。
不斷的學習
忠心的僕人還要不斷的學習，認識時代的需要，從前主耶穌要門徒注意法利賽人的酵，現在更需要知識瞭解現今的謬誤、洞察各種罪惡的陷阱，因為罪惡不法的事增多，也愈來愈細膩不易察覺。
若具有當代的普通常識，就比較能避免誤入歧途或受到欺騙，也能了解現代人真正的需要。才能像保羅「甘心作了眾人的僕人，為要多得人。向猶太人，我就作猶太人，為要得猶太人。向軟弱的人，我就作軟弱的人，為要得軟弱的人。向甚麼樣的人，我就作甚麼樣的人。無論如何，總要救些人。」（林前九19-22）因此能夠瞭解溝通，才能做服事關心的聖工。
周詳的計畫
亞伯拉罕的老僕人除了懂得向神禱告外，他也充分準備了旅途所需用的一切用品及聘禮。老僕人經過長途路程到了目的地的井旁，對神說：「耶和華我主人亞伯拉罕的神阿，願祢叫我所行的道路通達。我如今站在井旁，對那一個出來打水的女子說，請你把你瓶裡的水給我一點喝。他若說，你只管喝，我也為你的駱駝打水。願那女子就作耶和華給我主人兒子所預定的妻。」他話還沒有說完，利百加就出來，肩頭上扛著水瓶，下到井旁打水。他便對女子說：「請你給我水喝。」女子說：「我主請喝……」。
拉班答應婚事後，當下老僕人拿出金器、銀器和衣服送給利百加，又將寶物送給他哥哥和他母親（創二十四）。可見老僕人按照計畫充分準備一切之需要。主耶穌也舉例說明計畫的重要：「你們哪一個要蓋一座樓，不先坐下算計花費，能蓋成不能呢。恐怕安了地基，不能成功，看見的人都笑話他說，這個人開了工，卻不能完工。」（路十四29-30）忠心的僕人除了懂得靠主外，也應該有計畫的作準備工作，按部就班去執行。
儆醒
主耶穌比喻天國好比十個童女，拿著燈，出去迎接新郎。其中有五個是愚拙的，五個是聰明的。愚拙的拿著燈，卻不預備油；聰明的拿著燈，又預備油在器皿裡。新郎遲延的時候，他們都打盹睡著了。半夜有人喊著說：新郎來了，你們出來迎接他！
愚拙的去買油的時候，新郎到了。那預備好了的，同他進去坐席，門就關了。其餘的童女隨後也來了，說：主阿，主阿，給我們開門！他卻回答說：我實在告訴你們，我不認識你們。所以，你們要儆醒；因為那日子，那時辰，你們不知道（太二十五1-13）。
「凡稱呼我主阿，主阿的人不能都進天國；惟獨遵行我天父旨意的人才能進去。當那日必有許多人對我說：主阿，主阿，我們不是奉祢的名傳道，奉祢的名趕鬼，奉祢的名行許多異能麼？我就明明的告訴他們說：「我從來不認識你們，你們這些作惡的人，離開我去吧！」（太七21-23）忠心的僕人應該要儆醒，否則傳福音給別人，自己反被棄絕了。
結論
主耶穌服事人的榜樣，如今成了「僕人領導學」的重要教訓，也成為很多企業管理訓練的精神典範。我們更當以主為榜樣做忠心的僕人，不論是丈夫、妻子、父母、兒女的任何身分，也該如同僕人一樣的服事家中的成員。
雖然做僕人的服事好像很卑微、有損尊嚴，其實是見證主耶穌的愛，因著愛的推動和驅使，使我們關愛著家人。其次，不論我們工作上是擔任主管或是部屬那種身分，在家庭與教會裡是何種角色，都應該以僕人的角色做服事與領導，藉著主耶穌及使徒的榜樣，以關愛、謙卑的態度，不但做好我們當盡的責任，也藉著生活見證傳遞得救的福音給身邊每一個人。
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