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許恩得
教會人力資源之訓練──牧養啟發化
一.訓練能力的內容
保羅認為教會必須從三個層面訓練信徒的能力：善進傳揚福音的責任，完成交辦的任務，及訓練接棒人。
(一)訓練信徒善進傳揚福音的責任
保羅在「提摩太前書二章」及「提摩太後書四章」分別說明信徒善盡傳揚福音過程中應有的基本能力：
1.不為言語爭辯的能力
信徒在傳揚福音的過程中，非常重要的能力是：不為言語與對方發生爭辯，所以保羅說：「不可為言語爭辯；這是沒有益處的，只能敗壞聽見的人。」（提摩太後書二14）
在此要特別說明的是，保羅是說「不可為言語爭辯」，而不是說「不可為真道爭辯」。言語是字句，真理（或聖靈）是精意。字句使人死，精意使人活（哥林多後書三6）。雖然基督徒「不可為言語爭辯」，卻要「為真道竭力爭辯」（猶大書3）。
2.按著正意分解真理
有些信徒會發生該爭辯而不爭辯，或不該爭辯而爭辯的情況，原因在於信徒缺乏思想方法的訓練，所以無法分辨同一種意義，有不同的表示方式；或不同一種意義，卻只是因個人領受而有程度差異，在方向上沒有不同。另外有些原則，聖經要求唯一；有些原則，聖經允許差異。
具備正確思想方法與真理知識的信徒，才能如保羅所說：「你當竭力在神面前得蒙喜悅，作無愧的工人，按著正意分解真理的道。但要遠避世俗的虛談，因為這等人必進到更不敬虔的地步。他們的話如同毒瘡，愈爛愈大；其中有許米乃和腓理徒，他們偏離了真道，說復活的事已過，就敗壞好些人的信心。」（提摩太後書二15-18）
除了復活等真理之外，對生活上與聖經精意不符的教導，亦要糾正。保羅說：「聖靈明說，在後來的時候，必有人離棄真道，聽從那引誘人的邪靈和鬼魔的道理。這是因為說謊之人的假冒；這等人的良心如同被熱鐵烙慣了一般。他們禁止嫁娶，又禁戒食物（或譯：又叫人戒葷），就是神所造、叫那信而明白真道的人感謝著領受的。凡神所造的物都是好的，若感謝著領受，就沒有一樣可棄的，都因神的道和人的祈求成為聖潔了。你若將這些事提醒弟兄們，便是基督耶穌的好執事，在真道的話語和你向來所服從的善道上得了教育。」（提摩太前書四1-6）
3.遠離不義的行為
信仰不只是觀念與知識，更包括目標與行為，所以保羅強調，相信神的人不只嘴巴承認，更包括行為歸正：「然而，神堅固的根基立住了；上面有這印記說：『主認識誰是祂的人』；又說：『凡稱呼主名的人總要離開不義。』」（提摩太後書二19）；「只是要棄絕那世俗的言語和老婦荒渺的話，在敬虔上操練自己。『操練身體，益處還少；惟獨敬虔，凡事都有益處，因有今生和來生的應許。』這話是可信的，是十分可佩服的。」（提摩太前書四7-9）
4.專心、謹慎並忍耐
即使信徒已經不為言語爭辯，按著正意分解真理，而且遠離不義的行為，尚不足以完成傳福音的任務。保羅認為還必須秉持專心、謹慎並忍耐的工作態度：「我在神面前，並在將來審判活人死人的基督耶穌面前，憑著祂的顯現和祂的國度囑咐你：務要傳道，無論得時不得時，總要專心；並用百般的忍耐，各樣的教訓，責備人、警戒人、勸勉人。因為時候要到，人必厭煩純正的道理，耳朵發癢，就隨從自己的情慾，增添好些師傅，並且掩耳不聽真道，偏向荒渺的言語。你卻要凡事謹慎，忍受苦難，做傳道的工夫，盡你的職分。」（提摩太後書四1-5）
(二)訓練信徒完成任務的能力
保羅認為完成任務的能力，不只是完成交辦的任務，更包括完成終身的任務。所以保羅說：「我現在被澆奠，我離世的時候到了。那美好的仗我已經打過了，當跑的路我已經跑盡了，所信的道我已經守住了。從此以後，有公義的冠冕為我存留，就是按著公義審判的主到了那日要賜給我的；不但賜給我，也賜給凡愛慕祂顯現的人。」（提摩太後書四6-8）。訓練信徒完成任務能力的詳細方法，將在下一段中說明。
(三)訓練信徒設立新牧人的能力
堅定信徒的信仰，是為儲備教會之人力資源；要培養信徒成為教會的工人，必須設計培訓、甄選、任用與發展教會人力資源的制度；要使信徒具備為教會設立新牧人的能力，必須訓練教會的工人瞭解設計人力資源制度背後的原則。如何訓練信徒設立新牧人能力的詳細內容，將在下月「教會人力資源之甄選」一節中說明。
二、訓練的方法
(一)提升管理生命的層次
信徒管理生命的層次愈提升，完成任務的能力就愈強。教會可以從四方面逐漸提升信徒管理生命的層次：
1.培養積極的思想
提升管理生命層次的第一個步驟是培養正確的態度，在〈讓聖經浮現管理的智慧〉一文，已有詳細說明。態度正確的人永遠要求自己：做得比以前更好、更不費力、更有特色，並讓人更喜歡。
正確的態度包括積極（positive）、熱忱（Enthusiastic）、與信心的（Confident）思想。從經營教會的角度，積極的態度是指：認為教會到處都可以發現改善的空間，將教會的問題或缺乏視為創新的機會，設法使教會更接近既定的目標。
熱忱的態度是指：教會的經營與管理工作是可以學習的，教會的管理能力是可以蘊育的，教會必須持續努力改進，才能做好教會經營與管理的工作。信心的態度是指：相信教會有管理的需要，相信教會有管理的能力，相信教會的管理工作可以做得更好。
2.強調實做與實踐
提升管理生命層次的第二個步驟是強調實做與實踐。耶穌認為付諸行動的學習最堅固，所以祂說:「所以，凡聽見我這話就去行的，好比一個聰明人，把房子蓋在磐石上；雨淋、水沖、風吹，撞著那房子，房子總不倒塌，因為根基立在磐石上。凡聽見我這話不去行的，好比一個無知的人，把房子蓋在沙土上；雨淋、水沖、風吹，撞著那房子，房子就倒塌了，並且倒塌得很大。」（馬太福音七24-27）
耶穌訓練門徒的方法，不是講論生動的道理，而是邊行邊教，以身示範，並且使門徒有從實際參與的過程學習的機會，給予門徒有實際參與的經驗。例如耶穌要給五千人吃飽，雖然耶穌早有定見，但仍要求門徒先想辦法（馬太福音十四13-22；馬可福音六30-46；路加福音九10-17；約翰福音六1-15）。
強調實做與實踐的另一個目的，是給予受訓者獨立達成組織目標的機會。例如耶穌要訓練門徒傳福音，不是只教導門徒宣道法或讓門徒觀摩；而是差遣他們兩個兩個出去（馬可福音六7；路加福音十1）。
保羅對提摩太的教導也是強調實做與實踐：「我們勞苦努力，正是為此，因我們的指望在乎永生的神；祂是萬人的救主，更是信徒的救主。這些事，你要吩咐人，也要教導人。不可叫人小看你年輕，總要在言語、行為、愛心、信心、清潔上，都作信徒的榜樣。你要以宣讀、勸勉、教導為念，直等到我來。你不要輕忽所得的恩賜，就是從前藉著預言、在眾長老按手的時候賜給你的。這些事你要殷勤去做，並要在此專心，使眾人看出你的長進來。你要謹慎自己和自己的教訓，要在這些事上恆心；因為這樣行，又能救自己，又能救聽你的人。」（提摩太前書四10-16）
3.衡量現實並給予支援
強調實做與實踐的同時，必須衡量現實，避免給予信徒無法達成的任務，或讓信徒遭到無法克服的困難。例如以色列人剛出埃及，神為避免遭到無法打敗的敵人，而帶領他們走較遠的道路（參：出埃及十三17-18）。
此外，當我們發現同仁表現不佳時，腦中浮現的第一個念頭不應是革職或處罰，而是給予應有的支援(包括透過教育訓練)，進而給予同仁提升其能力，以發揮績效的機會。耶穌曾設一個比喻來說明這個觀念：「一個人有一棵無花果樹栽在葡萄園裏。他來到樹前找果子，卻找不著。就對管園的說：『看哪，我這三年來到這無花果樹前找果子，竟找不著。把它砍了吧，何必白佔地土呢！』管園的說：『主啊，今年且留著，等我周圍掘開土，加上糞；以後若結果子便罷，不然再把它砍了。』」（路加福音十三6-9）。同理，當我們意外得到支援(包括透過教育訓練)時，除了感謝神的恩典之外，更應反省是否自己沒將工作做好。主管應給予部屬的支援有很多型式，其中一項是像朋友般的與部屬互相切磋琢磨（參：箴言二十七17）。
4.形成良好之習慣
培訓人才是一個持續的過程，不是一篇精彩的演講就能達成。培訓人才的良好制度是讓受訓者有每日逐漸進步的機制，就如聖經上說：「穿上了新人。這新人在知識上漸漸更新，正如造他主的形像。」（歌羅西書三10）
培訓人才必須做到受訓者將受訓的觀念與技術成為自己的習慣為止，就像保羅所說的:「我活著就是基督。」（腓立比書一21）──將基督徒訓練到與耶穌有相同的思想與行為習慣。
(二)培養信徒禱告、靈修與事奉兼顧的習慣
耶穌對馬大和馬利亞的培養模式，很值得我們在培養信徒過程中參考。
首先，我們發現耶穌培養信徒的模式，是讓信徒能兼顧禱告、靈修與事奉。只事奉而不靈修、不禱告的信徒，心裏容易忙亂，為很多事思慮煩擾，就像馬大的表現（參：路加福音十40-41）。只顧禱告與靈修而不事奉的信徒，容易被忙於事奉的信徒抱怨，就像馬利亞的遭遇（參：路加福音十40）。
耶穌對禱告、靈修與事奉無法兼顧的信徒之教導是：禱告、靈修與事奉都不可偏廢，但是心裏容易忙亂不如心裏安靜，抱怨不如聽道。所以耶穌說馬利亞選擇了「不可少」的那部分（參：路加福音十42）。接下來，馬大經過耶穌教導之後，我們發現她在禱告與靈修上有顯著的進步。當拉撒路死後耶穌來了，馬大出去迎接耶穌，馬利亞仍坐在家裏。馬大和馬利亞同遭喪弟之痛，馬大可以和耶穌談論復活之道，並繼續表現出對神的信心（參：約翰福音十一20-21）。雖然馬大對復活之道似乎尚未完全明白，但是相對於馬利亞看到耶穌，只有俯伏痛哭，實在堅強多了。
耶穌發現祂心愛的門徒對「生命之道」瞭解不夠透徹，所以心裏悲歎又甚憂愁（參：約翰福音十一33）。
馬利亞的經驗也讓我們瞭解，靈修與事奉不可偏廢；未能在事奉中靈修的信徒，遇到重大變故時，反而悲觀，心裏忙亂，失去信心。
最後，馬利亞與馬大因信看到神的榮耀之後（注意！不事奉的信徒難以親身體會神的榮耀），我們發現她們在靈修與事奉上有顯著的進步。當馬大和馬利亞知道耶穌即將犧牲生命，馬大繼續事奉而心裏安靜沒有抱怨；馬利亞則奉獻香膏，做出最好的事奉（參：約翰福音十二2-3）。
不論從禱告與靈修入門，或從事奉開始，都應彼此接納，都應以禱告、靈修與事奉兼顧為目標。
我們可以將保羅牧養與訓練信徒之目標分為兩部分：第一部分是堅定信徒的信仰，包括培養信徒對神的信心、知識與盼望；第二部分是要培養信徒的工作能力，包括承擔傳揚福音的責任，完成教會交辦的任務，及設立新的牧人。所以訓練信徒的內容也包括兩方面：在堅定信徒的信仰部分，主要是從禱告與靈修開始（參：提摩太前書二1-14）；在培養信徒的工作能力部分，主要是提升管理生命的層次。而培養信徒成為工人的最終目標，是要使信徒養成禱告、靈修與事奉並重的習慣。
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